Het uitzendbureau blijft tegenover de uitzendkracht verantwoordelijk voor correcte betaling, ook als de inlener verkeerde of onvolledige arbeidsvoorwaarden heeft doorgegeven. Het bureau kan het verschil mogelijk op de inlener verhalen, maar daarvoor zijn tijdige controles, een duidelijke informatieplicht en een bruikbare vrijwarings- of schadevergoedingsclausule nodig.
De werknemer hoeft niet te wachten op verhaal
Ontbreekt een toeslag of is de functie te laag ingeschaald, dan kan de uitzendkracht de werkgever aanspreken. Het uitzendbureau kan niet volstaan met de mededeling dat de klant de gegevens verkeerd heeft aangeleverd. Herstel eerst de loonpositie en beoordeel daarna de commerciële claim.
De regels over arbeidsvoorwaarden staan centraal op onze pagina Arbeidsvoorwaarden en Waadi. Voor een formele looncontrole is ook SNCU-controle en cao-handhaving relevant.
Vanaf 2027 moet de inlener ook wijzigingen doorgeven
Volgens het actuele overzicht van de Wet meer zekerheid flexwerkers moet de inlener vanaf 1 januari 2027 niet alleen vóór de start informeren, maar ook wanneer arbeidsvoorwaarden tijdens de terbeschikkingstelling wijzigen. Richt daarom een herhaald proces in, niet één formulier bij de eerste plaatsing.
| Moment | Informatie | Controle |
|---|---|---|
| Voor plaatsing | Functie, schaal, looncomponenten en werktijden | Vergelijk met functieprofiel en cao |
| Bij wijziging | Loonsverhoging, periodiek, toeslag of nieuwe regeling | Ingangsdatum en betrokken werknemers |
| Periodiek | Bevestiging dat gegevens nog actueel zijn | Steekproef met loonstroken of regeling |
| Bij signaal | Klacht of verschil met vaste medewerker | Direct feitenonderzoek en zo nodig herstel |
Wanneer kan het bureau schade verhalen?
Voor verhaal moet het bureau aantonen welke informatie onjuist was, dat het daarop redelijkerwijs mocht vertrouwen, welk loonverschil daardoor ontstond en welke bijkomende schade wordt gevorderd. Een algemene zin dat “de inlener verantwoordelijk is voor alle arbeidsvoorwaarden” kan te weinig houvast geven.
Neem daarom definities, aanleverformat, bevoegd contactpersoon, wijzigingstermijn, controleplicht, medewerking bij claims en een passende vrijwaring op. Laat de afspraken aansluiten op uw inleenovereenkomst en algemene voorwaarden.
Herstel zonder bewijsverlies
- Bewaar de oorspronkelijk ontvangen gegevens en datum.
- Stel de juiste arbeidsvoorwaarde en bron vast.
- Bereken het verschil per werknemer en loonperiode.
- Neem vakantiebijslag, pensioen, reserveringen en fiscale gevolgen mee.
- Betaal en communiceer de correctie controleerbaar.
- Stel de inlener tijdig aansprakelijk en beperk verdere schade.
- Pas het aanlever- en wijzigingsproces structureel aan.
Voor de berekening kunt u het stappenplan SNCU-nabetaling en herstelberekening gebruiken, ook als nog geen SNCU-onderzoek loopt.
Veelgestelde vragen
Mag ik wachten met nabetalen totdat de inlener betaalt?
In beginsel niet als de uitzendkracht recht heeft op het loon. De werkgeversverplichting staat los van het commerciële verhaal.
Kan ik boetes en onderzoekskosten verhalen?
Dat hangt af van causaliteit, contract en redelijkheid. Maak onderscheid tussen het loonverschil, uitvoeringskosten, rente en eventuele sancties.
Moet de inlener bewijsstukken delen?
Leg dit contractueel vast. Vraag voldoende verifieerbare informatie zonder onnodig persoonsgegevens van vaste werknemers te verwerken.
Hoe vaak moet ik gegevens opnieuw opvragen?
Bij iedere relevante wijziging en daarnaast periodiek. De passende frequentie hangt af van sector, cao, loonrondes en veranderlijkheid van de voorwaarden.
Wilt u een inlenersvragenlijst, contractclausule of verhaalsclaim laten opstellen? Neem contact op. Wij kunnen de afspraken ook integraal toetsen binnen uw contracten voor de flexbranche.
